Yazılım Danışmanlığı
İş akışlarınızı, mevcut sistemlerinizi ve hedeflerinizi analiz ederek uygulanabilir dijital dönüşüm yol haritası oluştururuz.
Bilgi ve kapsam alınFORLAN YAZILIM HİZMETLERİ
Yazılım Yatırımınızı Çalışan Bir Sisteme Dönüştürüyoruz
İhtiyaç analizinden doğru ürün seçimine, kurulumdan kullanıcı eğitimine ve teknik desteğe kadar bütün süreci tek plan altında yönetiyoruz.
Yerel danışmanlıkPlanlı kurulumSürekli destek
Tek muhatap, kontrollü süreçKurulum, eğitim ve destek aynı hizmet planında ilerler.
UÇTAN UCA HİZMET
İhtiyacınıza Göre Kapsamlandırılan Hizmetler
Her hizmet işletmenizin mevcut yapısı, hedefleri ve kullanıcı ihtiyaçları değerlendirilerek planlanır.
Vega Ürün Danışmanlığı
Sektörünüze, işletme ölçeğinize ve kullanıcı yapınıza uygun Vega ürününü ve lisans kapsamını birlikte belirleriz.
Doğru ürünü belirleyinKurulum ve Devreye Alma
Sunucu, istemci, kullanıcı, yetki ve temel sistem ayarlarını kontrollü biçimde yapılandırıp canlı kullanıma hazırlarız.
Kurulum planı alınVeri Aktarımı ve Entegrasyon
Veri yapınızı ve bağlantı gereksinimlerinizi inceleyerek doğrulanabilir geçiş ve entegrasyon adımlarını uygularız.
Geçiş kapsamını konuşunKullanıcı Eğitimi
Görev ve yetkilere uygun uygulamalı eğitimlerle kullanıcıların yazılımı doğru, güvenli ve verimli kullanmasını sağlarız.
Eğitim planı oluşturunTeknik Destek ve Bakım
Kullanım, yapılandırma, güncelleme ve teknik sorunlarda erişilebilir, kayıtlı ve sürdürülebilir destek sunarız.
Destek modeli belirleyinBarkod, POS ve Otomasyon
Kasa, barkod, stok, mağaza ve şube süreçlerini uygun yazılım ve donanım bileşenleriyle bütünleştiririz.
Otomasyon kapsamı alınRaporlama ve Süreç Analizi
Karar süreçlerini güçlendiren raporlama ihtiyaçlarını belirler, ölçülebilir analiz ve iyileştirme önerileri hazırlarız.
Raporlama ihtiyacını anlatınKONTROLLÜ UYGULAMA
Her Aşaması Açık Bir Hizmet Süreci
Başlangıçtan canlı kullanıma ve sonrasındaki desteğe kadar kapsam, sorumluluk ve teslim adımları görünür biçimde yönetilir.
Keşif
Mevcut yapı, kullanıcılar, hedefler ve ihtiyaçlar birlikte değerlendirilir.
Planlama
Kapsam, takvim, sorumluluklar ve geçiş adımları netleştirilir.
Uygulama
Kurulum, veri geçişi, yapılandırma ve eğitim kontrollü yürütülür.
Süreklilik
Canlı kullanım sonrasında destek, bakım ve iyileştirme sürdürülür.
HİZMET KAPSAMI
Yalnızca Kurulum Değil, Sürdürülebilir Kullanım
Çözümün işletmenizde gerçek değer üretmesi için teknik yapı, kullanıcı yetkinliği ve operasyonel devamlılık birlikte ele alınır.
Doğru ürün ve lisans kapsamıİhtiyacınız olmayan modül ve karmaşıklıktan kaçınılır.
Kontrollü kurulum ve geçişCanlı kullanım öncesi yapılandırma ve temel kontroller tamamlanır.
Eğitim ve devam eden destekKullanıcıların sistemi doğru kullanması ve sorunların çözülmesi desteklenir.
360°Hizmet yaklaşımı
Analizden canlı kullanıma kadar tek plan.
8Temel hizmet alanı
Yazılım, donanım, eğitim ve destek bir arada.
YerelDanışmanlık
Fatsa ve çevresindeki işletmelere yakın hizmet.
SürekliTeknik destek
Kurulum sonrasında erişilebilir destek modeli.
SIK SORULAN SORULAR
Hizmet Süreci Hakkında
Ürün seçimi, geçiş, eğitim ve destek konusunda en sık karşılaştığımız sorular.
İşletmem için hangi Vega ürününün uygun olduğunu nasıl belirliyorsunuz?
Sektörünüz, kullanıcı sayınız, şube yapınız, mevcut donanımınız ve iş akışlarınız birlikte değerlendirilir. Ürün ve lisans kapsamı bu analize göre önerilir.
Mevcut sistemdeki veriler yeni yazılıma aktarılabilir mi?
Kaynak sistem ve veri kalitesi incelendikten sonra aktarılabilecek alanlar, doğrulama yöntemi ve geçiş adımları planlanır. Uygunluk değerlendirmesi yapılmadan kesin kapsam verilmez.
Kurulum sonrasında kullanıcı eğitimi veriyor musunuz?
Evet. Eğitim içeriği kullanıcıların görev ve yetkilerine göre hazırlanır. Temel kullanım, günlük işlemler ve ihtiyaç duyulan özel süreçler uygulamalı biçimde ele alınır.
Teknik destek hizmeti nasıl ilerliyor?
Destek kapsamı işletmenin ihtiyaçlarına göre belirlenir. Kullanım soruları, yapılandırma, güncelleme ve teknik sorunlar kayıtlı ve takip edilebilir bir süreçle ele alınır.
FORLAN YAZILIM DANIŞMANLIĞI
Uzmanla görüşünİşletmeniz İçin Doğru Hizmet Planını Oluşturalım
Mevcut altyapınızı, kullanıcı yapınızı ve hedeflerinizi birlikte değerlendirelim. Uygun ürün, kurulum, eğitim ve destek kapsamını netleştirelim.